Нилсен, дългогодишният доминиращ арбитър на телевизионната аудитория, е изправен пред необичайни обществени критики от страна на клиент, пише The Wall Street Journal. Изпълнителният директор на NBCUniversal призовава Nielsen в рядка публична критика от голям клиент, след като компанията за медийни измервания отложи актуализация, която би довела до по-високи резултати за наземните и кабелни телевизии.

Миналият месец Nielsen забави последното издание на Gauge, месечен доклад за използването на телевизията, след като стрийминг компаниите, които бяха видели неиздадените оценки, повдигнаха въпроси за оценките, показващи спад в тяхната зрителска аудитория.

След като The Wall Street Journal Leadership Institute съобщи, че цифрите ще покажат традиционната телевизия на върха през февруари, за разлика от предишните девет месеца, Nielsen отмени изцяло доклада и се върна към по-ранната методология. Тя доведе до това, че стриймингът води отново със здравословна разлика. Развитието затвърди убеждението на много медийни ръководители, че Nielsen надценява стрийминг зрителската аудитория и несправедливо подкопава влиянието на собствениците на телевизия в продажбите на реклами.

Nielsen казва, че Gauge, който оценява преглеждането на акции за големи платформи, не е това, на което купувачите и продавачите на реклами разчитат, за да договарят сделки. Валутата на индустрията е основната услуга Big Data + Panel на Nielsen.

Въпреки дългогодишното напрежение, обществените критики към Нилсен остават изкючение. В по-ранно изключение от правилото Националната футболна лига миналата година заяви, че компанията е подценила аудиторията на футбола по телевизията.