Европейската комисия предварително установи, че TikTok е в нарушение на Законодателния акт за цифровите услуги (DSA) поради своята система за препоръчване. Емисията „For You“ на TikTok показва на потребителите непрекъснат поток от персонализирани видеоклипове. Колкото повече потребителят взаимодейства с определен тип съдържание, толкова повече алгоритъмът за емисия на TikTok „For You“ препоръчва подобно съдържание. Този дизайн може да бъде вреден, когато такова безкрайно и повтарящо се излагане включва например съдържание, предизвикващо изолация. Възможно е вредно въздействие върху психичното здраве на потребителите, особено на уязвимите възрастни и непълнолетни лица.
Алгоритъмът използва информация за ангажираността на потребителите, като гледане и харесване на видеоклипове, за да персонализира препоръчаното им съдържание. Повтарящото се излагане на такова съдържание може да има сериозни отрицателни ефекти – включително повишено чувство на тъга или тревожност, по-ниско самочувствие или влошаване на съществуващи хранителни разстройства и психични състояния. TikTok не прилага пропорционални, разумни и ефективни мерки за смекчаване на тези рискове.
TikTok вече има възможност да отговори писмено на предварителните констатации на Комисията. Успоредно с това ще бъдат проведени консултации с Европейския съвет за цифровите услуги. Ако становището на Комисията в крайна сметка бъде потвърдено, Комисията може да издаде решение за установяване на неспазване, което може да доведе до налагане на глоба, пропорционална на естеството, тежестта, повторяемостта и продължителността на нарушението, и да достигне до, но не повече от, 6 % от общия годишен световен оборот на доставчика.
Предварителните констатации на Комисията днес са част от официалното ѝ производство за разследване на съответствието на TikTok със Законодателния акт за цифровите услуги.
